Question 1

先に空き枠確認をお願いしたいです

Accepted Answer

お申し込み前の空き枠確認は承っておりません。
お申し込みおよび仮決済完了後、許諾確認書・デザイン（駅ポスターの場合は団体概要書も）をご提出いただき、確認・審査・発注の順で進めます。

Question 2

掲出場所や掲出期間を変更したいです

Accepted Answer

枠取り完了後は、掲出場所や掲出期間を変更することはできません。

Question 3

応援広告を出すには許可が必要ですか？

Accepted Answer

はい、応援広告には必ず掲出対象となるご本人もしくは所属事務所の許可が必要です。
申込時に許諾確認が取れていることが分かるメールもしくはDMのスクリーンショット等の提出が必要となります。

Question 4

個人でも広告を出せますか？

Accepted Answer

駅ポスターなどの交通広告は個人名義では出せません。
2名以上の団体でのお申込みをお願いいたします。

Question 5

デザイン審査は必要ですか？

Accepted Answer

はい、媒体社によるデザイン審査が必須となります。審査は、完成したデザインデータをもとに行われます。
なお、審査の結果によってはデザインの修正をお願いする場合がございます。
その際は修正後のデータをご提出いただき、再度審査を実施いたします。

Question 6

広告掲出まで、どれくらいの期間がかかりますか？

Accepted Answer

所属事務所への応援広告実施許可の確認・申請代行をご依頼いただく場合は、以下を目安にお問い合わせください。
■駅ポスター：掲載希望日の3〜4か月前までにお問い合わせください。
■デジタルサイネージ：掲載希望日の2か月前までにお問い合わせください。
なお、お客様ご自身で所属事務所への確認・許可取得がお済みの場合は、上記より短い期間でも対応可能な場合がございます。
まずはお気軽にお問い合わせください。

Question 7

デザインにQRコードを入れたい

Accepted Answer

■駅ポスターの場合
1つのサイズは10cm × 10cm以内に収めてください。
B0サイズのポスターは、最大2個までQRコードを掲載できます。
掲載場所によっては認められない場合がありますので、事前にご相談ください。

Question 8

広告のデザインを依頼できますか？

Accepted Answer

動画やポスターデザインの作成も、推しアドでサポートしております。
お気軽にご相談ください。

Question 9

SNS（X、TikTok等）アイコンを入れたい

Accepted Answer

各SNSの公式ロゴをダウンロードして使用してください。
必ず各SNSの公式ガイドラインを確認してください。
YouTubeおよびTikTokのロゴは、使用前に公式サイトからの申請が必要のため、応援広告では使用できません。ご了承ください。
公式ロゴを使用しない場合は、テキスト表記（例：「YouTube」「TikTok」など）を推奨します。
自作した、類似アイコンなどは使用しないでください。

Question 10

ポスター解像度について

Accepted Answer

適正解像度は、原寸サイズの状態で100dpiになります。
B0ポスターのピクセル数目安（100dpi）は、4055×5732です。
解像度が低いと画像が粗く出力され、高すぎると出力できない場合がございます。

Question 11

デザイン審査用データはどのように送ったらいいですか？

Accepted Answer

必ずjpegやPDF形式でお送りください。
ファイルが大きい場合はギガファイル便などをご利用いただき、LINEにてお送りください。
※aiデータ、psdデータ等は審査ができません。

Question 12

意匠審査は完成したデザインで納品が必要ですか？

Accepted Answer

意匠審査のデータ提出は、完成データをご提出ください。
なお、デザイン審査で承認された内容と異なるデータを納品された場合は掲出できません。
審査承認後のデザイン変更はご遠慮ください。

Question 13

入稿データの仕様・期限はどこで確認できますか？

Accepted Answer

媒体ごとの入稿仕様（サイズ・形式・解像度など）は、各掲載枠の詳細ページでご確認ください。
駅ポスター（B0）の解像度目安は、原寸で100dpi（ピクセル数目安 4055×5732）です。
デジタルサイネージは画面サイズや動画形式が媒体により異なります。
■提出期限の目安
・デジタル広告：掲載日のおよそ2週間前までにデザインデータのご提出をお願いします。
・駅ポスター：掲載日の1か月前までに、団体概要書・許諾確認書・デザイン・意匠確認書の4点をご提出ください。
駅ポスターは、書類・デザイン提出と審査の完了後に掲載枠を確保します。提出が遅れると希望日に間に合わない場合があります。

Question 14

審査で修正になったあと、再入稿はできますか？

Accepted Answer

はい、媒体社のデザイン審査で修正が必要な場合は、修正後のデータを再提出いただき、再度審査を実施します。
なお、審査で承認された内容と異なるデータを納品された場合は掲出できません。
承認後のデザイン変更はご遠慮ください。

Question 15

デザイン制作を依頼する場合、費用はいくらですか？

Accepted Answer

デザイン制作はオプションメニューからお申し込みいただけます。
料金はオプションの各メニュー（掲載枠）詳細に記載されていますので、そちらをご確認ください。
マイページの広告申込履歴下部「オプション」からも確認・お申し込みが可能です。
内容やサイズによりメニューが分かれているため、ご希望に合うものを選択してください。

Question 16

許諾確認を依頼する場合の流れを教えてください

Accepted Answer

STEP1：お申し込み（駅ポスターは掲出希望日の3〜4か月前、デジタルサイネージは2か月前までにサイトからお申し込み）
STEP2：推しアドから事務所への確認
STEP3：結果のご連絡
許可取りには最短1週間お時間をいただきます。

Question 17

海外の事務所の許可取りもお願いできますか

Accepted Answer

海外の事務所の許可取りも可能です。

Question 18

推しが事務所に所属していない場合、駅ポスターは出せますか？

Accepted Answer

駅ポスターなどの交通広告は、媒体社のルールにより、所属事務所に所属していない個人への応援広告は掲載できません。
デジタルサイネージは掲載可能です。
デジタルサイネージでの掲出をご希望の場合は、公式LINEにてご相談ください。

Question 19

自分で事務所に許可を取る場合、何を確認すればいいですか？

Accepted Answer

応援広告を掲出するには、所属事務所から以下の2つの許可を必ず取得してください。
①応援広告の掲出許可
「ファンによる応援広告を○○駅に掲出することを許可いただけますか？」
②広告素材の使用許可
アーティストの公式画像・写真、音源・映像、その他の公式素材
クラウドファンディングを実施する際も必ず事務所の許可を取得してください。
提出書類：事務所からの許可を証明する書類（メールのやり取り・画面キャプチャ等）
※事務所や御本人であることが分かる送信先のメールアドレスも入った状態のスクリーンショットをお送りください。

Question 20

SNSで広告掲出について告知したいです

Accepted Answer

SNSでの告知は可能ですが、交通広告は公共の場に掲出される広告であるため、媒体社のルールに沿ってご対応いただく必要があります。
駅ポスターなどの交通広告の場合、詳細な掲出場所（駅名・路線名・電鉄名など）の告知は、原則として広告掲出開始日の12時以降にお願いいたします。
掲出前に詳細な掲出場所をSNS等で公開することはできません。
一方、デジタルサイネージ広告については、媒体社の事前審査を受けることで、掲出前の告知が可能な場合があります。
媒体によってルールが異なりますので、事前にご相談ください。
なお、SNS投稿の内容についても媒体社による事前確認が必要となる場合があります。
告知を予定されている場合は、余裕をもって内容をご提出ください。

Question 21

駅ポスターSNS告知 注意点

Accepted Answer

広告の掲出場所は、事前に公開できません。
SNSでの告知には事前審査が必要です。
広告掲出の3週間前を目安に投稿内容（テキストと画像）を媒体社に審査してもらう必要があります。
審査が承認された後、広告掲出の場所については掲出当日昼12時以降に投稿してください。
一部の掲載枠ではSNSでの告知が禁止されている場合があります。
必ず以下のテキストを含めて投稿してください。
※作業状況により、リリース後の掲出開始となる場合があります。
※駅係員へのお問い合わせはご遠慮ください。
※すべてのお問い合わせは【団体名（団体名を入れてください）】まで

Question 22

掲出場所が特定できない表現であればSNSで事前に告知してもいいですか？

Accepted Answer

「渋谷エリアにポスター掲出予定」など、具体的な掲出場所を特定できない表現であれば、掲出前の告知が可能です。
一方で、駅名・路線名・電鉄名など、詳細な掲出場所が特定できる内容については、広告掲出前に公開することはできません。

Question 23

応援広告の出資金を募る際の注意点

Accepted Answer

応援広告の出資金を募るにあたり、SNSやクラウドファンディング等で、具体的な広告名や掲出場所を掲載するのはNGです。
NG：「ABC-martビジョンにてお誕生日をお祝いしませんか」
OK：「都内のビジョンにてお誕生日をお祝いしませんか」

Question 24

クラウドファンディングを利用する際の注意点

Accepted Answer

クラウドファンディングを利用して、応援広告の出資金を募る際、所属事務所の許諾が必要な場合がございます。
事前に事務所の規約等を確認した上で実施をお願いいたします。

Question 25

クラファンで募金しながら、先に枠は抑えられますか？

Accepted Answer

クラウドファンディングで出資金を募りながら申し込みを進めることは可能です。
ただし、お申し込みやお支払いだけでは掲載枠の確保・掲載確定にはなりません。
■駅ポスター
フォーム送信→お支払い→書類・デザイン提出（団体概要書・許諾確認書・デザイン・意匠確認書の4点）→審査→掲載枠確保→掲載の流れです。
4点は掲載日の1か月前までにご提出ください。提出・審査完了後に空き枠を先着順で確保します。
■デジタル広告
フォーム送信→お支払い→許諾確認書・デザイン提出→意匠審査→掲載の流れです。
デザインは掲載日のおよそ2週間前までにご提出ください。空き枠がない場合は掲載料を全額返金します（銀行振込手数料を除く）。
クラファンの募集期間と掲載希望日は、書類提出・審査の時間を見込んで余裕をもって設定してください。
なお、クラファンやSNSで出資金を募る際、具体的な広告名・掲出場所を書くのはNGです。
NG例：「ABC-martビジョンにてお誕生日をお祝いしませんか」
OK例：「都内のビジョンにてお誕生日をお祝いしませんか」
目標達成型のクラファンでは、目標未達成時は支援金が全額返金されます。

Question 26

パスワードを忘れました

Accepted Answer

■パスワードのリセット手順
1. ログインページで「パスワードをお忘れですか？」を選択
2. 登録したメールアドレスを入力し「送信する」をタップ
3. メール内の「パスワードを再設定する」をタップ
4. 「新しいパスワード」を入力
5. マイページにログイン完了

Question 27

LINE ID連携について

Accepted Answer

推しアドでは広告掲載にあたって、LINEアカウントとの連携をお願いしております。
推しアドアカウント登録後、マイページより連携の設定ができます。
■連携方法
マイページのLINEアイコン「連携する」ボタンを押下し、LINEに切り替わり後、「許可する」ボタンを押下し連携を行ってください。
■解除について
マイページ内のLINE ID連携ページよりLINEアイコン「解除する」ボタンを押下してください。

Question 28

営業日・お問い合わせ対応について

Accepted Answer

土曜日・日曜日・祝日は休業日となっております。
休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降、順次対応いたします。

Question 29

書類提出後、空き枠・審査の連絡はいつ頃きますか？

Accepted Answer

■駅ポスターの場合
書類・デザイン提出後に確認・審査が進み、その後に掲載枠を確保します。
提出は次の4点です。団体概要書・許諾確認書・デザイン・意匠確認書。
4点は掲載日の1か月前までにご提出ください。審査の目安は1週間程度で、空き枠は審査完了後の先着順です。
進捗・結果は公式LINEにてご連絡します。
■デジタル広告の場合
お支払い後、許諾確認書とデザインをご提出ください。デザインは掲載日のおよそ2週間前までにご提出ください。
意匠審査で修正が必要な場合は公式LINEにてご連絡します。SNSで告知する場合は告知文の審査も行います。
一部の掲載枠では、問い合わせ後2〜3営業日以内に担当からご連絡し、掲載可能な場合にお支払いをご案内します。
休業日（土日祝）にいただいた内容は、翌営業日以降の対応となります。

Question 30

注文済みと決済待ちが二重に出た場合はどうすればいいですか？

Accepted Answer

マイページ上で「注文済み」と「決済待ち」が同時に表示されることがあります。
不要な方（多くは決済待ちの重複）がある場合は、公式LINEにて該当の申込内容をお知らせください。運営側でキャンセル等の整理を行います。
ご自身で重複決済を進めないようご注意ください。

Question 31

支払い期限はいつですか？

Accepted Answer

お申込みから3日以内とさせて頂いております。
■クレジットカード
お申込み後、3日以内に広告枠取り完了と同時に決済確定をさせて頂きます。
■銀行振込
お申込み後、お支払いに関する案内メールを別途お送りします。
お支払い期限は2週間ですが、広告枠が売り切れる可能性もあるため、3日以内の振込をおすすめします。

Question 32

支払方法の種類

Accepted Answer

推しアドでは、現在下記のお支払い方法をご用意しております。
■広告枠購入：クレジットカード／銀行振込
■クラウドファンディング支援：クレジットカード／PayPay

Question 33

許可が取れなかった場合、返金されますか？

Accepted Answer

はい。事務所・権利元の許諾が得られない等により掲出できない場合は、システム利用料を含む掲載料を全額返金いたします。
クレジットカードの場合は与信（仮押さえ）の解除、銀行振込の場合はご返金の手続きとなります。
なお、銀行振込手数料のご返金はございません。返金の時期・方法は決済手段により異なる場合があります。

Question 34

キャンセル料はかかりますか？どのタイミングまで無料ですか？

Accepted Answer

購入確定前（空き枠確保・掲載確定前）に、運営都合や許諾不可などで掲出できない場合はキャンセル料はかかりません（全額返金／与信解除）。
一方、購入確定後のお客様都合によるキャンセルはできません。
支払前の申込取り下げや、二重申込の整理などについては、公式LINEにてご連絡ください。状況に応じて対応いたします。

Question 35

領収書・請求書は発行できますか？

Accepted Answer

領収書・請求書の発行をご希望の場合は、公式LINEにてお申し付けください。
宛名や但し書きなどご希望がある場合も、あわせてご連絡ください。
発行可否・形式はお支払い方法や状況によりご案内内容が異なる場合があります。

Question 36

支払い期限に間に合わないとどうなりますか？

Accepted Answer

お支払い期限はお申し込みから3日以内を目安としております（銀行振込の場合、案内上は最長2週間となることがありますが、枠確保のため3日以内の振込を推奨しています）。
期限内にお支払いが確認できない場合、枠の確保ができず申込が無効となる可能性があります。
期限の延長が必要な場合は、早めに公式LINEまでご相談ください。対応可否は空き状況によります。

Question 37

B0ポスターの2連貼り、2週連続掲出したい場合、どのように購入すればよいでしょうか？

Accepted Answer

■2連貼り・2週連続掲出をご希望の場合
2件分のご注文をお願いいたします。
■2週間連続掲出をご希望の場合
ポスター印刷オプションは1枚のみで問題ございませんが、空き状況によっては2週連続同じ場所への掲出が難しい場合もございます。
その場合は掲出場所の変更、または同駅で貼り替えを行う必要がございます。
ポスター印刷を追加でご請求させていただく場合もございますので、予めご了承ください。

Question 38

B0ポスターデザイン注意点

Accepted Answer

■駅ポスターの場合
デザイン内に「団体名」と「連絡先メールアドレス」を必ずご記載ください。
入稿データは、1030mm × 1456mmサイズに加え、上下左右30mmの塗り足しを含めて作成をお願いいたします。
なお、掲出時の仕様により、ポスターの端が隠れる場合がございます。
文字やロゴなどの重要な要素は、仕上がり位置から上下左右20mm以上内側に配置いただくことを推奨しております。

Question 39

掲載料金に印刷費は含まれますか？印刷オプションは必須ですか？

Accepted Answer

駅ポスターの場合、掲載料金（媒体費）にポスター印刷費は含まれません。印刷はオプションとして別途お申し込みください。
ご自身で印刷・納品される場合は、印刷オプションは必須ではありません。
デジタルサイネージ等の動画・静止画媒体では、通常ポスター印刷は不要です。
料金の内訳は各掲載枠の詳細ページおよび申込時の表示をご確認ください。

Question 40

団体概要書は個人だとどう書けばいいですか？

Accepted Answer

駅ポスターなどの交通広告は個人名義ではお申し込みいただけません。2名以上の団体での申請が必要です。
団体概要書には団体名および必要事項をご記入ください。個人名のみでの申請はできません。
デジタルサイネージ等で団体概要書が不要な媒体もあります。媒体により異なりますので、詳細ページまたはLINEでご確認ください。

よくあるご質問

お支払いについて

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