よくあるご質問

お申込みから3日以内とさせて頂いております。

■クレジットカード

お申込み後、3日以内に広告枠取り完了と同時に決済確定をさせて頂きます。

■銀行振込

お申込み後、お支払いに関する案内メールを別途お送りします。

お支払い期限は2週間ですが、広告枠が売り切れる可能性もあるため、3日以内の振込をおすすめします。

推しアドでは、現在下記のお支払い方法をご用意しております。

■広告枠購入：クレジットカード／銀行振込

■クラウドファンディング支援：クレジットカード

はい、問題ありません。

お申し込み時にご登録いただいたお名前と、クレジットカードまたは銀行振込の名義が異なっていてもお支払いいただけます。

お客様に責任のある事由によらず、事務所・権利元の許諾が得られない場合、当社の手配上の不備、その他やむを得ない事情により当社が広告の掲出を中止した場合は、広告枠購入代金（システム利用料を含む）の全額を返金します。第三者からクレームがあったことのみをもって、お客様に責任があるものとは扱いません。

銀行振込手数料のご返金はございません。返金の時期・方法は決済手段により異なる場合があります。

決済完了後、当社と広告枠購入者との間で、当該申込の掲載内容・許諾・提出物・日程等に関する個別のやり取りが始まった時点から、お客様都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けできません。個別のやり取りにはLINE・メール等による確認や回答を含み、自動送信の決済通知のみでは該当しません。

上記のキャンセル・返金の取扱いは、法令に基づくお客様の取消権・解除権・返金請求権を制限するものではありません。消費者契約において当社がキャンセル料・違約金として受領または控除する額は、解除の事由・時期等に応じて当社に生ずべき平均的な損害の額を上限とし、その額を超える受領分は返金します。算定に当たっては、取消不能な媒体費、実施済みの制作・印刷等の費用、支出を免れた費用、媒体社からの返金等を考慮し、算定根拠の概要を説明します。

申込の取り下げや二重申込の整理をご希望の場合は、公式LINEにてご連絡ください。

決済完了後に個別のやり取りが始まった申込について、次のようなお客様に責任のある事由により掲載・放映ができない場合、または停止・中止した場合も、お客様都合として取り扱い、原則として返金しません。

対象は、必要書類・デザインの未提出、共有権限やデータ不備の未解消、連絡不通、虚偽申告・権利侵害、事前に案内したSNS・媒体規則への違反等です。詳細は利用規約第9条の4をご確認ください。

上記のキャンセル・返金の取扱いは、法令に基づくお客様の取消権・解除権・返金請求権を制限するものではありません。消費者契約において当社がキャンセル料・違約金として受領または控除する額は、解除の事由・時期等に応じて当社に生ずべき平均的な損害の額を上限とし、その額を超える受領分は返金します。算定に当たっては、取消不能な媒体費、実施済みの制作・印刷等の費用、支出を免れた費用、媒体社からの返金等を考慮し、算定根拠の概要を説明します。

お客様に責任のある事由によらず、事務所・権利元の許諾が得られない場合、当社の手配上の不備、その他やむを得ない事情により当社が広告の掲出を中止した場合は、広告枠購入代金（システム利用料を含む）の全額を返金します。第三者からクレームがあったことのみをもって、お客様に責任があるものとは扱いません。

領収書・請求書の発行をご希望の場合は、公式LINEにてお申し付けください。

宛名や但し書きなどご希望がある場合も、あわせてご連絡ください。

発行可否・形式はお支払い方法や状況によりご案内内容が異なる場合があります。

お支払い期限はお申し込みから3日以内を目安としております（銀行振込の場合、案内上は最長2週間となることがありますが、枠確保のため3日以内の振込を推奨しています）。

期限内にお支払いが確認できない場合、枠の確保ができず申込が無効となる可能性があります。

期限の延長が必要な場合は、早めに公式LINEまでご相談ください。対応可否は空き状況によります。

カード明細の表示だけでは決済状況を判断できないため、申込番号と明細の表示内容を公式LINEでお知らせください。運営が決済状況を確認してご案内します。